conditions d'utilisation

 

Bienvenue sur Forlentina (ci-après « nous »). Nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience d’achat en ligne sécurisée, fluide et agréable pour vos articles de maison. Ces conditions d’utilisation ont pour but de vous informer de vos droits et responsabilités lors de la navigation sur notre site, de la commande de produits et de l’utilisation des services associés, ainsi que des procédures relatives au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et aux retours.

1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne et régissent votre utilisation du site. Que vous consultiez les produits, passiez une commande ou utilisiez les fonctionnalités du site, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Compte utilisateur et sécurité des informations
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d’un usage abusif de votre compte ou de vos informations personnelles. Veuillez protéger vos identifiants et ne pas les partager.

3. Informations sur les produits, stock et prix
Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits et leurs prix, mais de légères erreurs peuvent survenir. La disponibilité des articles dépend des stocks. Si un produit devient indisponible après confirmation de la commande, nous vous contacterons rapidement pour proposer une alternative ou annuler la commande.

4. Commandes et paiement
Les commandes sont confirmées une fois le paiement intégral reçu. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit principales, y compris Visa, MasterCard et American Express. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée immédiatement.

5. Livraison
Nous livrons uniquement en France.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.

6. Annulation de commande

7. Retours et remboursements

Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour et d'échange.

8. Confidentialité et protection des données
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité et au GDPR. Veuillez consulter la politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Loi applicable et règlement des litiges
Ces conditions et vos transactions avec nous sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site. L’utilisation continue du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

11. Limitation de responsabilité
Sauf en cas de faute grave de notre part, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, interruptions ou autres dommages liés à l’utilisation du site ou des informations qu’il contient.

12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris textes, images et logos, sont la propriété exclusive de nous et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

13. Dispositions diverses
Les informations et prix sur le site sont indicatifs et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le site ou certaines fonctionnalités pour maintenance ou amélioration.

14. Contactez-nous
Pour toute question ou assistance :

Adresse : 3319 CLARK CIR, NORFOLK, VA 23509-1207, United States
Téléphone : +1 (951) 317-6535
E-mail : hello@forlentina.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)