Politique GDPR

Chez Forlentina (ci-après « nous »), nous respectons vos droits en matière de protection des données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos coordonnées : nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations relatives à vos commandes : produits achetés, adresses de livraison, informations de paiement.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
• Communiquer avec vous pour le suivi des commandes et le service client.
• Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de l’utilisation du site.
• Prévenir et détecter les fraudes ou usages abusifs.

3. Partage des données

Vos informations sont partagées uniquement avec nos partenaires nécessaires pour :

• La livraison et la gestion des commandes (transporteurs La Poste, UPS, FedEx).
• Les prestataires de paiement pour garantir des transactions sécurisées.

Nous ne vendons ni ne transférons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger ou compléter les informations inexactes.
• Demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur votre accord.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@forlentina.com

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou selon les obligations légales applicables.