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Forlentina (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection des informations personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. Nous souhaitons expliquer de manière transparente et compréhensible comment nous collectons, utilisons, stockons vos données et quels sont vos droits, afin que chaque utilisateur puisse profiter de son expérience en toute confiance.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les informations que vous fournissez lors de la consultation de notre site, de la passation de commandes ou de l’abonnement à nos services. Que vous naviguiez sur nos produits, soumettiez une commande ou interagissiez autrement en ligne, les données générées sont protégées par la présente politique.
2. Techniques de collecte d’informations et Cookies
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations à l’aide de différentes technologies, y compris, mais sans s’y limiter, les Cookies. Les Cookies sont de petits fichiers texte qui enregistrent vos préférences, votre historique de navigation et vos interactions avec le site, afin de vous offrir une expérience plus fluide et personnalisée. Nous vous informons clairement de l’utilisation des Cookies et, si nécessaire, nous obtenons votre consentement avant leur activation.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont principalement utilisées pour traiter vos commandes, fournir les produits et services achetés, et améliorer les fonctionnalités du site ainsi que votre expérience utilisateur. En dehors de l’exploitation interne, vos informations ne sont pas partagées avec des tiers non autorisés. Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de la commande ou pour la livraison, nous pouvons transmettre certaines informations à nos partenaires logistiques afin de garantir le bon acheminement de votre commande.
4. Stockage des données et gestion des Cookies
Toutes les informations sont stockées dans un environnement sécurisé et gérées conformément à leur finalité. L’utilisation des Cookies se fait avec votre consentement, et vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les Cookies. Nous nous engageons à ne pas conserver ou partager vos données sans autorisation.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au GDPR, vous disposez des droits d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance pour exercer vos droits, et nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable afin d’assurer une gestion sécurisée de vos informations personnelles.
6. Base légale du traitement des données
Selon le GDPR, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données, ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous fournir un service rapide, transparent et professionnel.
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